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来源:http://www.jhweifang.com/   发布时间:2015/12/24   点击数:

  双十一之后迎来双十二,快递行业迎来一年最忙季,包裹损坏丢失、投递太慢、快递员服务质量差等各类投诉集中爆发……

  除了双十一、双十二,不久前的海南冬交会也试图扩大电商发展空间,推动海南农副产品快速发展。然而,上述raybet竞赛存在的现状,不得不让人对海南电商发展乃至经济发展产生一定程度的担忧。在这个互联网时代,电商越来越成为推动经济发展的重要工具,事实上,正是因为看到了这一现实,冬交会才会如此青睐电商渠道。

  当然,正如报道所说,快递行业对全国,特别是海南而言,是一个朝阳产业,呈现出迅猛发展的大势,在经济社会中的作用日益凸显。但是,快递公司与消费者之间的关系尚处于磨合期,投诉纠纷从未消弭,特别是在旺季,各种投诉集中爆发。遗憾的是,长期以来投诉带来的不是行业规范的良性调整,反而加剧了情绪对抗,快递业乱象愈演愈烈。

  这种现实显然与我们的监管不力有关,为治理快递乱象,国家有关部门已对法律法规进行了完善。修订版《快递市场管理办法》早已正式实施,对货物丢失、野蛮分拣、延误投递等关键问题的处罚标准都有具体、明确的规定。但结果是法律法规执行不到位,鲜有快递企业和快递员受到应有的惩处,对于快递业来说,也没有形成行业自律。

  对于致力于建设国际旅游岛的海南来说,未来必然有赖于电商的推动,需要充分利用互联网释放发展潜力,而这无疑亟待让raybet竞赛紧跟步伐,构建良性发展的快递服务业。具体来说,首先要严格市场准入,同时要在条件符合的情况下放开市场竞争,用竞争倒逼企业自觉提升服务质量,从而在市场中占有自己的地位,其次,形成监管合力和行业自律无疑也是当务之急。

  而要各方力量形成合力,一方面要加大监管、处罚力度,确保法律法规落到实处,另一方面需要工商、消协、公安、行业协会等各方力量形成合力,健全投诉机制,甚至包括探索建立快递公司“黑名单”制度,形成常态化的外部监督机制,促进企业的优胜劣汰。只有法律法规落到实处,乱象受到应有惩处,违法违规成本高昂,行业才能实现自律。


 
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